|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MÔ TẢ CÔNG VIỆC |
I. Thông tin chung về vị trí |
Vị trí: Nhân viên chứng từ - hàng Air xuất |
Thời gian: 08h00-17h30 thứ 2 đến hết sáng thứ 7 |
Phòng ban: Air Xuất |
Cấp bậc: Nhân viên |
Địa điểm làm việc: Tòa nhà 789 Bộ Quốc Phòng, 147 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội |
Người soạn: Nguyễn Thị Thanh Vân |
II. Mục đích (Chỉ ra 3-5 mục đích chính của vị trí) |
- Chuẩn bị chứng từ hợp lệ cho các lô hàng air xuất |
- Theo dõi lô hàng và giải quyết phát sinh đơn giản |
-Tuân thủ quy trình làm việc và cập nhập thường xuyên tiến độ cho khách hàng |
- Hỗ trợ đồng nghiệp hoàn thành tốt công việc |
III. Mô tả công việc |
# |
Hạng mục công việc |
Tỉ trọng |
Các nhiệm vụ chính |
1 |
Chuẩn bị bộ chứng từ hợp lệ |
50% |
- Nắm được quy định của mỗi nước nhập khẩu để hoàn chỉnh bộ chứng từ xuất hàng air hợp lệ
- Kết hợp với nhân viên hiện trường để điều phối nhập kho đúng thời gian
- Trao đổi với khách hàng để phát hành bộ chứng từ đúng cho mỗi lô hàng xuất air. |
2 |
Theo dõi và cập nhật lô hàng |
20% |
- Theo dõi tình trạng mỗi lô hàng từ khi rời khỏi Sân Bay Việt Nam cho đến khi hàng tới cảng đích hoặc giao đến người nhận hàng.
- Giải quyết những phát sinh đơn giản
- Báo cáo lên cấp cao hơn trường hợp có phát sinh ngoài tầm kiểm soát để can thiệp xử lí kịp thời. |
3 |
Tuân thủ quy trình nghiệp vụ và nội qui Công ty |
10% |
- Tuyệt đối tuân thủ nội quy công ty
- Thực hiện các bước theo đúng quy trình xử lí hàng air đã được ban hành, close file đúng thời hạn.
- Đóng góp ý kiến cải tiến (nếu có) để tiết kiệm thời gian, tăng năng suất lao động. |
4 |
Tham gia đào tạo, nâng cao kỹ năng, kiến thức, học hỏi và hỗ trợ đồng nghiệp |
10% |
- Tham gia các khóa học nhằm củng cố kiến thức ngành logistics, nâng cao tinh thần phục vụ khách hàng, hướng tới khách hàng.
- Học hỏi kinh nghiệm từ các đồng nghiệp cũ khi giải quyết các vấn đề phát sinh
- Hỗ trợ đồng nghiệp, làm việc nhóm khi được yêu cầu. |
5 |
Công việc khác |
10% |
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên |
IV. Quan hệ báo cáo |
Báo cáo trực tiếp |
Trưởng phòng |
Báo cáo gián tiếp |
Phó Giám Đốc |
Quản lý trực tiếp |
|
V. Các mối quan hệ bên trong, bên ngoài |
Bên trong |
Bên ngoài |
- BGĐ, Sales team, Pricing, Cus, kế toán,… |
- Airlines, khách hàng của công ty, đại lý nước ngoài,… |
VI. Yêu cầu |
Học vấn, Kinh nghiệm: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- Nam/Nữ, Độ tuổi 28-40
- Kinh nghiệm 1-2 năm vị trí tương đương trong các công ty có liên quan đến Logistics/forwarder |
Kiến thức: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- Có kiến thức về kinh doanh ngành Logistics, Kho vận, Thương mại, XNK, Hải quan… |
- Am hiểu và nắm bắt thông tin thị trường hàng Air, có quan hệ tốt với các Airlines. |
Kỹ năng & Năng lực |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- Tiếng Anh thành thạo
- Làm việc cẩn thận, tỉ mỉ
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Tư duy làm việc nhạy bén, sáng tạo, chủ động, hướng đến hiệu quả công việc |
Nhân viên |
Trưởng bộ phận |
PGĐ/GĐ Nhân sự |
GĐ Văn phòng/Tổng Giám đốc |
|
|
|
|
Ngày: |
Ngày: |
Ngày: |
Ngày: |